Landing page poco performante?

Ecco come ho salvato le conversioni di ecommerce48

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Overview

Contesto

Ecommerce48 aveva un servizio fantastico per creare negozi online in tempi record, ma la loro landing page non riusciva a comunicare questo valore (il numero di conversioni si contavano su una mano).

Le persone che cercavano una soluzione rapida ed efficace non venivano convinti a fare il prossimo passo.

Ho riprogettato completamente la pagina, facendo ricerca, ottimizzando il layout, le informazioni e l'esperienza utente.

Risultati

Un aumento del 70% delle conversioni e clienti più soddisfatti.

Attività

Progettazione e facilitazione workshop
User experience
User interface

Stakeholders

Ceo
Data analist
Developer

Durata

3 settimane

Chi sono i clienti perfetti per ecommerce48?

Un viaggio di scoperta

Durante un workshop di 3 ore, ho guidato il team di Ecommerce48 in un'immersione profonda nel mondo dei loro potenziali clienti.

Utilizzando tecniche di design thinking e l'empathy map, abbiamo co-creato due profili cliente dettagliati.

Le testimonianze dei partecipanti hanno evidenziato l'importanza di questo processo collaborativo, che ha permesso al team di acquisire una comprensione più profonda delle esigenze dei loro clienti e di allineare le proprie strategie di marketing.

Un'analisi a 360°

Dopo aver tracciato un primo profilo dei nostri utenti ideali durante il workshop, mi sono immersa ancora più a fondo nel loro mondo.

Attraverso sondaggi e interviste, ho raccolto una miniera di informazioni preziose sulle loro abitudini di acquisto online, le loro frustrazioni e i loro desideri più nascosti.

Contemporaneamente, ho analizzato a fondo i nostri principali competitor per capire cosa ecommerce48 stava facendo bene e dove poteva fare la differenza.

Armata di questi insight, ho costruito una strategia solida per posizionare Ecommerce48 come la soluzione ideale per le piccole imprese e le startup.

L'ingrediente segreto per le conversioni

Ho creato una customer journey map per ciascuno dei due segmenti di clientela, identificando i punti di attrito e le opportunità di miglioramento.

Per esempio, ho scoperto che molti utenti abbandonavano la pagina a causa di un modulo troppo lungo e poche informazioni di cosa succedeva dopo il contatto.
Ho semplificato il modulo e aggiunto più informazioni per l'utente.

Il risultato?

Un aumento del 70% delle conversioni e una riduzione del tasso di abbandono della pagina del 30%.

Dalla bozza al pixel

Ho progettato un'interfaccia utente completamente responsive, ottimizzata per garantire la massima efficienza e facilità d'uso su qualsiasi dispositivo.

Ogni elemento dell'interfaccia è stato posizionato strategicamente per guidare l'utente verso l'obiettivo finale: la conversione.

Grazie a un design attento e dettagliato, sono riuscita a creare una landing page che non solo è esteticamente gradevole, ma anche altamente efficace.

Un successo che parla da sé

La nuova landing page di Ecommerce48 ha superato ogni aspettativa, registrando un sorprendente aumento del 70% delle richieste di contatto.

Questo risultato dimostra che, mettendo al centro le esigenze degli utenti e ottimizzando ogni dettaglio dell'esperienza, è possibile ottenere risultati straordinari.

Ma il lavoro non si ferma qui.

Continuiamo a lavorare per rendere Ecommerce48 sempre più completo e in grado di soddisfare le esigenze di un numero sempre maggiore di imprese.

Prima

Dopo

"Sofia fornisce eccezionali servizi di progettazione UX e UI. Fin dall'inizio, ha dimostrato una profonda comprensione delle nostre esigenze aziendali e dei requisiti degli utenti. La sua capacità di tradurre idee complesse in interfacce intuitive e user-friendly è stata davvero impressionante. Ha comunicato in modo efficace, ha rispettato le scadenze in modo coerente ed è stata sempre aperta al feedback. Il suo approccio collaborativo e l'atteggiamento positivo hanno reso l'intero processo fluido e piacevole."

Arjus D.

Ceo

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